Puesta en marcha
Manos a la obra: ¡A implementar!
Implementado y configurando
Corriendo con
- sus documentos
- en su ambiente
Manejando el cambio
Capacitando a su equipo
¡Avanzando!
Colocando su sistema en funcionamiento
La puesta en marcha es la segunda parte de la fase de realización, en la que su solución despliega, comprueba y confirma.
Cuando se ha comprobado que todo satisface sus expectativas, finalizamos el proyecto y le entregamos su solución al área de Servicio de Soporte de ReadSoft.
Optimización de la solución
Entrega garantizada de acuerdo a las especificaciones del proyecto
Este servicio se proporciona a través del área de servicios profesionales de ReadSoft lo antes posible y cubre la instalación y configuración de todo el software de ReadSoft.
El resultado es un proceso en marcha desde la entrada a la salida, en su entorno empresarial y utilizando sus documentos.
Gestión de cambios
Informando a todo el personal implicado
Las nuevas tecnologías implican con frecuencia nuevos procedimientos y rutinas, lo que significa nuevos modos de hacer las cosas. Los grandes cambios pueden generar ansiedad y poca disposición a adaptarse, a no ser que se lleven a cabo del modo correcto.
Nosotros consideramos este aspecto como una parte integral de nuestro trabajo y de ello se encarga el personal de ReadSoft o alguno de nuestros socios competentes.
Formación del personal
Centrando la atención en aspectos esenciales
El software de ReadSoft se ha diseñado para ser fácil de utilizar. Con una formación correcta y suficiente, los usuarios sabrán como afrontar cualquier situación normal y el modo de encontrar soluciones en la Ayuda, para situaciones extraordinarias.
Los administradores minimizarán las paradas de producción, manteniendo el sistema activo y en funcionamiento.
Transferencia al servicio de soporte
Garantía de continuidad mediante la transferencia de los conocimientos sobre su solución particular
¿Ha experimentado en alguna ocasión la puesta en marcha de un modo correcto de un proyecto y se ha dado cuenta de que la primera vez que necesita ponerse en contacto con el servicio de soporte, desconocen completamente su solución?
Queremos asegurarnos de que sepa que ReadSoft realiza de forma rutinaria completas transferencias internas como parte del proceso del proyecto, en el que se traspasa documentación y conocimientos esenciales al área de soporte.
En grandes y/o complejos proyectos, también le invitamos a tomar parte en este proceso, un gran primer paso para desarrollar una relación abierta y de confianza entre nuestras áreas.